Ke Pyetje?

Pyetjet eShpeshta

Gjej përgjigje për pyetjet më të shpeshta rreth eSIM, blerjes, instalimit dhe përdorimit.

Lëviz

Pyetje të Përgjithshme

Mëso bazat rreth teknologjisë eSIM

eSIM është një SIM dixhital që të lejon të aktivizosh plan celular pa kartë SIM fizike. Është i ndërtuar në pajisjen tënde.

Shumica e telefonëve modernë mbështesin eSIM, përfshirë iPhone XS e tutje, Google Pixel 3 e tutje, Samsung Galaxy S20 e tutje. Kontrollo në Settings.

Po! Telefoni yt mund të përdorë si kartën tënde të rregullt SIM ashtu edhe eSIM njëkohësisht. Kështu mbetesh i lidhur me numrin tënd ndërsa përdor internet në destinacion.

Po, telefoni duhet të jetë i zhbllokuar nga operatori për të përdorur eSIM nga ofrues tjetër. Kontakto operatorin tënd aktual për të verifikuar.

Blerja & Pagesa

Gjithçka rreth blerjes së eSIM

Mund ta blesh në çdo kohë para udhëtimit. Të rekomandojmë të paktën një ditë para nisjes që të kesh kohë ta instalosh me WiFi.

Pas blerjes, do të marrësh email me kodin QR të eSIM-it dhe udhëzimet. Gjithashtu mund ta gjesh në llogarinë tënde.

Pranojmë të gjitha kartat kryesore (Visa, Mastercard, American Express), si dhe metoda të tjera pagese sipas rajonit.

Rimbursimet janë të mundshme për eSIM-et e papërdorura brenda 24 orëve. Pasi të jetë instaluar ose aktivizuar, nuk mund të kthehet.

Përdorimi & Planet

Si të përdorësh eSIM gjatë udhëtimit

Mund ta instalosh sapo ta marrësh. Të rekomandojmë ta bësh para se të udhëtosh ndërsa ke WiFi. Pastaj aktivizo kur të mbërrish.

Vlefshmëria fillon kur eSIM-i lidhet për herë të parë me rrjet në destinacion, jo kur e instalosh.

Kur interneti të mbarojë, thjesht mund të blesh plan të ri. eSIM-i i vjetër mund të fshihet nga telefoni.

Shumica e planeve janë vetëm për internet, pa thirrje zanore ose SMS. Mirëpo mund të përdorësh WhatsApp, Telegram etj.

Kjo varet nga plani. Kemi plane për një vend dhe plane rajonale që mbulojnë shumë vende. Kontrollo detajet para blerjes.

Zgjidhja e Problemeve

Zgjidhje për problemet më të shpeshta

Sigurohu që ke WiFi të mirë, telefoni mbështet eSIM dhe është i zhbllokuar, dhe po skanon kodin QR saktë. Nëse vazhdon, na kontakto.

Sigurohu që data roaming është aktivizuar në Settings dhe eSIM është zgjedhur si linjë interneti. Provo të rindizësh telefonin.

Shumica e eSIM-eve mund të instalohen vetëm një herë. Nëse e fshin, ka mundësi të mos e riinstalosh dot. Na kontakto nëse e fshive pa dashje.

Gati për të Udhëtuar i Lidhur?

Shfleto 50+ planet tona në 4+ shtete dhe merr internet menjëherë për udhëtimin tënd të ardhshëm.

Dërgim i ShpejtëMbështetje 24/7Pagesë e Sigurt